オンラインポーカー

[GGPOKER入金]GGSTOREからのAstroPayでエラー。真摯な対応に感動!

今回は、修羅のポーカー読者からご連絡頂いた内容を記事にします。もし、同じエラーが出た方は、参考にしてください。

エラー内容

こちらの記事で記載した方法でGGPOKERへ入金を試み時の話です。GGSTOREのAstroPayを使ったパターンです。GGPOKERの入金ボーナスをGETするためには、自分でGGPOKERに入金する必要があります。誰かからトランスファーしてもらっても入金ボーナスはもらえません。

GGSTOREから送られてきたAstroPay番号を入力したところ、「システムに問題が生じております。後ほど再度お試しください。」とエラーが表示されたそうです。

このとき、ユーザは、「1日置いて再度試す。」「GGPOKERを再ログインして試す」「ブラウザの設定(safari,chromeで試す)を変える。」「スマホとPCで試す」といろんなことを試したけど解決しなかったそうです。

原因

確定情報はないのですが、以下を実施した場合はエラーが発生する可能性があると言われています。

①AstroPayでカード番号入力で、何回か入力ミスしてしまう。(システムが不正な利用と判断してしまう可能性あり。)
②GGPOKERからキャッシャーを開き、長時間放置している場合、エラーが出る。

解決するには

GGSTOREに連絡しましょう。それが最速の解決方法です。こういうと「GGSTOREからもらったAstroPayなんだから、当たり前でしょ。」と思えるんですが、よく考えてみると、このケースはいろんな人が絡んでいて、非常に難しい問題です。以下に詳細を記載したので、見ていきましょう。

そもそものフロー

上の図の通り、ユーザはGGSTOREを通してAstroPayのカードを購入します。このカードを使って、GGPOKERに入金をします。

問題発生時の状況

GGSTOREからのAstroPayカードでGGPOKERに入金をしようとしてエラーが出たそうです。エラーメッセージには「システムに問題が生じております。」と出ています。つまり、GGPOKERかAstroPayのシステムで問題が起きていることになります。なので、こうなるとGGSTOREとは別の世界で問題が起きていることになります。

ユーザの問い合わせ

ユーザの方は、GGSTOREとGGPOKERに連絡を取ったそうです。GGSTOREは日本語で相談に乗ってくれたそうです。しかし、GGPOKERの方はそうはいきません。キャッシャーチームはもちろん海外なので、英語で連絡を取ったそうです。そして、GGPOEKRのキャッシャーチームは、AstroPayに確認をするのでかなり時間がかかることが予想されたそうです。

最終的にどうなったか

ユーザは、WSOPに参加したかったそうで入金を急いでいたそうです。そうすると、なんとGGSTOREが以下の対応を行ったそうです。

・ユーザのAstroPayカードの買取
・ユーザに同じ金額をトランスファー
・GGPOKERにユーザへの入金ボーナス付与依頼

買取とトランスファーはあり得る対応だと思うのですが、GGPOKERへ入金ボーナス付与依頼が凄いと思います。通常トランスファーでは、入金ボーナスはもらえません。GGSTOREは、全く関係ないGGSTOREとAstroPayのシステムエラーのために、ここまで動いたということです。これは本当に凄いと思います。

ちなみに、問題の原因はやはりAstroPayカードだったそうです。このエラーはGGPOKERの日本リリースが始まってから初めて起きたものだったそうです。

まとめ

いかがでしたでしょうか。ちょっとまとまりがない記事になりましたが、言いたいことは「GGSTOREを使った入金でエラーがでたら、GGSTOREに相談しましょう。」です。

オンラインポーカーの敷居が高いのは、やはり入金ですよね。最近はTwitterで入金代行や交換を行う際に、トンズラした人がいたという話もありました。自分でAstroPayやecoPayzのアカウントを作るのも大変です。こういうときに、安心できる入金代行サービスは本当に助かりますね。

入金エラーの情報は、解決策を共有したほうが全てのGGPOKERプレイヤーに有益だと思います。修羅のポーカーでは、エラーと解決方法に努めます。初見のエラーが出た場合は、情報提供いただけると幸いです。

GGSTOREのご利用はこちらからどうぞ。

-オンラインポーカー

© 2021 修羅のポーカー Powered by AFFINGER5